Osobom dzwoniącym z Wielkiej Brytanii oferujemy numer +08 71 733 30 32 10p za minutę
Najczęściej Zadawane Pytania
CO ZAWIERA CENA?
Wszystko. Płacisz od razu za całość pobytu - bez dodatkowych kosztów za gaz, czy prąd. Zapewniamy pościel i ręczniki, więc pozostaje tylko cieszyć się pobytem.
O KTÓREJ MOGĘ SIĘ MELDOWAĆ?
Nasza standardowa godzina meldowania się to 15:00, a wymeldowania 11:00.
Zazwyczaj goście meldują się od 15:00, istnieje jednak możliwość wcześniejszego przybycia, jeśli apartament jest wolny poprzedniej nocy. Jeżeli przyjeżdżacie Państwo rano, a apartament nie jest jeszcze gotowy na Wasze przybycie, proponujemy zostawić bagaże w naszym biurze. Można je odebrać samemu lub poprosić naszych pracowników o dostarczenie bagaży do apartamentu o uzgodnionej porze.
Goście przyjeżdżający do nas po godzinie 21:00 i nie korzystający z naszej usługi transportowej będą musieli ponieść dodatkowy koszt w wysokości 15 Euro z powodu meldowania się poza standardowymi godzinami pracy biura. istnieją odstępstwa od tej procedury. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dokładniejszych informacji.
CZY CENA ZAWIERA ŚNIADANIE?
Niestety nie podajemy śniadań. Nasze apartamenty posiadają w pełni wyposażoną kuchnię, a mieszczą się w okolicach, gdzie z łatwością można znaleźć wyśmienite restauracje.
CZY W BUDYNKU JEST WINDA?
Ze względu na fakt, iż większość apartamentów mieści się w starych, zabytkowych budynkach, jedynie niektóre wyposażone są w windę. Aby ułatwić poruszanie się gościom, którym chodzenie po schodach może sprawić problem, proponujemy wynajęcie apartamentu mieszczącego się na parterze.
CZY MÓJ APARTAMENT MIEŚCI SIĘ W CENTRUM?
Tak, wszystkie nasze apartamenty znajdują się w centrum miasta.
CZY MOGĘ PRZYWIEŹĆ ZWIERZĘ?
Naturalnie. Jednak zastrzegamy sobie prawo do obciążenia gościa wszelkimi kosztami związanymi ze szkodami, które zwierzę wyrządzi w apartamencie lub budynku.
ILE OSÓB MOŻE PRZEBYWAĆ W APARTAMENCIE?
Apartamenty typu studio: 2
Apartamenty z jedną sypialnią: 2-4
Apartamenty z dwiema sypialniami: 4-6
Duże apartamenty: 6-7
Apartamenty o podwyższonym standardzie: 6
CZY PRZYWIEZIECIE NAS DO APARTAMENTU?
Oferujemy wyśmienitą usługę transportową z lotniska. Jest to dodatkowy koszt 650 CZK (24 Euro) nawet do 4 osób. Jeśli zaistnieje potrzeba, możemy zaproponować podobną usługę z dworca kolejowego lub przystanku autobusowego, cena to 400 CZK (14 Euro).
JAK ODBYWA SIĘ PŁATNOŚĆ?
Goście płacą kartą kredytową lub gotówką przy meldowaniu się. Akceptujemy także płatność przelewem, jeśli dokonany jest z wystarczającym wyprzedzeniem.
W JAKI SPOSÓB ODBYWA SIĘ MELDOWANIE?
Meldowanie się odbywa się od godziny 15:00. Zdarza się, że przy dużej ilości gości panie sprzątające nie zdążą przygotować apartamentu na Państwa przyjazd, jeżeli przybędziecie wcześniej. w takim wypadku proponujemy pozostawienie bagaży w naszym biurze. Można je potem odebrać osobiście lub poprosić naszych pracowników, aby dostarczyli je do apartamentu o umówionej godzinie.
W JAKI SPOSÓB MOGĘ DOKONAĆ REZERWACJI?
To proste - wystarczy wypełnić nasz formularz rezerwacyjny na stronie internetowej, napisać do nas email, zadzwonić, bądź wyłać faks. Do zabezpiecznia rezerwacji potrzebne są nam dane Państwa karty kredytowej.
JAKA JEST WASZA UMOWA ANULACYJNA?
Nie ponosimy odpowiedzialnosci za zla pogode, chorobe, zmiany w planach podrózy, czy opóznienia w niej. W przypadku anulowania potwierdzonej rezerwacji bez powiadomienia nas o tym przez klienta na conajmniej 7 dni przed planowanym przybyciem, wymagamy czesciowej rekompensaty.Przedstawione ponizej kary pieniezne z karami maksymalnymi, jednak jedyny przypadek, w którym nie jestesmy sklonni do zadnych ustepstw, to niepojawienie sie w apartamencie bez uprzedzenia. Wszystkie ponizsze oplaty sa automatycznie pobierane z karty kredytowej.
Rezerwacje na 1-3 nocy
Anulacja na więcej niż 7 dni przed przyjazdem: bez opłat. Anulacja na 7-1 dni przed przyjazdem: koszt jednej doby. Brak przybycia lub anulacja w dniu przyjazdu: koszt całego pobytu.
Rezerwacje na 4-7 nocy
Anulacja na więcej niż 7 dni przed przyjazdem: brak opłat. Anulacja na 7-1 dni przed przyjazdem: 30% kosztu całego pobytu. Brak przybycia lub anulacja w dniu przyjazdu: 50% kosztu całego pobytu
Rezerwacje na więcej niż 7 dni
Anulacja na więcej niż 7 dni przed przyjazdem: brak opłat. Anulacja na 7-1 dni przed przyjazdem: koszt 3 nocy. Brak przybycia lub anulacja w dniu przyjazdu: koszt 7 nocy
Rezerwacje na miesiąc i dłużej
Anulacja na więcej niż 14 dni przed przyjazdem: brak opłat. Anulacja na 14-5 dni przez przyjazdem: koszt 7 nocy. Anulacja na 5-0 dni przed przyjazdem: koszt 14 nocy
Proszę zwrócić uwagę, że podczas wysokiego sezonu jakim są Święta Bożego Narodzenia, Sylwester i Wielkanoc, wprowadzamy specjalną politykę anulacyjną. Anulacja rezerwacji na więcej niż 14 dni przed przyjazdem: brak opłat. Anulacja na mniej niż 14 dni przed przyjazdem: koszt całego pobytu.
